公共客运车辆作为一种重要的交通工具与大家的生活息息相关。若发生交通事故，乘客能否以客运公司违反合同安全保障义务为由，请求支付精神损害赔偿呢？

案情回顾

2021年，曾某乘坐重庆某运输有限公司的客车行驶至停车站时，客车被同车道忽然驶来的一辆货车追尾，当场失控，与路边围墙发生碰撞。事故中，曾某胸部受到撞击，导致双侧共12根肋骨骨折，被评定为九级伤残。

事后，曾某认为客运公司未能将其安全送达目的地，违反客运合同的安全保障义务，遂依据客运合同关系将客运公司诉至重庆市江津区人民法院，请求支付医疗费用、护理费用13.6万余元以及精神损害抚慰金8000元。

客运公司则表示，对于医疗费用以及护理费用没有异议，但曾某基于合同关系提起诉讼，其精神损害赔偿不应得到支持。

法院审理认为，根据《中华人民共和国民法典》第九百九十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。

曾某以客运公司违反合同安全保障义务为由，请求客运公司承担违约责任，并不影响其精神损害赔偿请求权的主张。曾某在客运途中受伤致残，应受到了一定程度的精神损害，客运公司应当承担相应精神损害赔偿责任。

结合曾某的伤残等级，法院对曾某主张的医疗费用、护理费用13.6万余元，精神抚慰金8000元，均予以支持。该判决现已生效。

法官说法

《中华人民共和国民法典》第九百九十六条首次将精神利益纳入合同履行利益的考量范围，打破了此前《中华人民共和国合同法》违约责任与侵权责任仅能择一而诉的单一救济途径，弥补了侵权责任不能彻底解决违约中的精神损害赔偿问题，旨在共同填补精神损害和财产损失，在精神需求与物质需求两方面全面维护当事人的合法权益。